(เป็นความคิดเห็นโดยรวมที่ทุกคนในบริษัทฯ ร่วมแสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาระบบต่อไป)
ข้อดี
1.ทุกคนมีส่วนร่วมในการทำงาน งานมีประสิทธิภาพ มีระบบแบบแผนมากขึ้น มีขั้นตอน
การทำงานที่ชัดเจน โดยอ้างอิงการปฏิบัติงานตามผังองค์กรที่วางไว้
2.เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นสามารถทวนสอบได้สะดวก รวดเร็ว ชัดเจน การวิเคราะห์หาสาเหตุ
ที่แท้จริงของปัญหาสามารถนำไปสู่การแก้ไขปัญหา/การป้องกันการเกิดซ้ำได้ตรงจุด เนื่องจาก
มีการบันทึกผลการปฏิบัติ งานที่ถูกต้องไว้อย่างชัดเจน ส่งผลให้ระบบการทำงานมีประสิทธิภาพ
มากขึ้น
3.ความผิดพลาดในการทำงานลดน้อยลงเรื่อย ๆ การทำงานง่ายขึ้น เนื่องจากทุกคนมีระเบียบวินัย
ส่งผลให้ต้นทุน การผลิตลดลง ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพมากขึ้น 100% (ทุกคนต้องมีส่วนร่วม “
สำคัญครับผม”)
4.เป็นที่ยอมรับต่อลูกค้า เพราะลูกค้ามีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์มากขึ้น บริษัทฯ มียอดขายสูงขึ้น
กำไรมากขึ้น ส่งผลให้บริษัทฯ สามารถแบ่งปันผลกำไรที่เกิดขึ้น จากความร่วมมือร่วมใจ ของทุก
คนในองค์กร ได้ในหลายรูปแบบตามที่ผู้บริหารสามารที่จะทำได้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นทุกคนต้องมีส่วน
ร่วมด้วยความตั้งใจ จริงใจ ใส่ใจ และตระหนัก ในสิ่งที่ตนทำ รวมถึงมีใจรักในงานทีทำ
5.ระบบงานมีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งก็มีผลมาจากทุกคนมีส่วนร่วม เมื่อทุกคน
มีส่วนร่วมระบบ งานบริการคุณภาพมันก็จะมุ่งเดินหน้าต่อไปในทางที่ดีขึ้นไปเรื่อยๆ อย่างไม่มี
ที่จบสิ้น
6.สิ่งหนึ่งที่ระบบบริหารงานคุณภาพจะพัฒนาต่อไปได้ ก็คือ ตระหนักไว้ซึ่ง การประชุมแบบ 3 มิติ
เมื่อเปิดใจกว้างก็พบทางแห่งปัญญา)“คงจำกันได้นะครับผม”
ข้อเสีย
1.ค่าใช้จ่ายในการทำระบบสูง สิ้นเปลืองวัสดุในการบันทึก
2.มีความล่าช้าเพราะต้องรอเอกสารตามระบบที่วางไว้ (ผังองค์กร)
3.มีการบันทึกเอกสารมากเกินไป ยุ่งยากต่อการทำงาน พนักงานเบื่อหน่ายต่อการทำงาน
และพนักงานส่วนน้อยไม่ นำระบบไปใช้ตามที่ระบบได้วางไว้ ส่งผลให้เกิดความขัดแย้งเพราะมี
ความเห็นไม่ตรงกัน(KPIการใช้กำลังคน ) บริหารตัวเองบ้าง เมื่อบริหารตัวเองเป็นแล้ว การบันทึก
เอกสารก็จะเป็นเรื่องง่าย ๆๆๆๆๆๆๆๆๆ)ประโยชน์ ท้ายนี้ขอสรุปว่า ประโยชน์ของการทำระบบ ISO
นั้นมีมากมายซึ่งขึ้นอยู่กับทุกคนว่าจะเปิดใจยอมรับ เมื่อทุกคนเปิดใจยอมรับ ปัญหาทั้งหลายทั้ง
ปวงก็จะถูกแก้ไขได้โดยมีเหตุและมีผล (ความสุขอยู่ตรงนี้แหละครับผม) เหตุและผลแก้ไขด้วย
ปัญญา สุขใจแน่นอนครับผม
ตัวแทนฝ่ายบริหารคุณภาพ
บุญยิ่ง ต้นแก้ว
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น